Mindre manuelt arbejde og højere omsætning

PuurMieke.nl, en one-stop-shop for personer med forskellige fødevareintolerancer i Holland, blev grundlagt i 2012 og indledte et samarbejde med Hello Retail i 2018.

At handle ind til en hel familie med fødevareintolerancer kræver ofte 5 stop og 20 forskellige produkter fordelt på supermarkeder, specialbutikker og et par forskellige webshops. Det kæmpede Mieke med, hver gang hun skulle købe ind.

For otte år siden tænkte Mieke, at det kunne være nemmere at købe mad, hvis der fandtes én samlet butik med alle de rene produkter, hun havde brug for. Sådan blev PuurMieke.nl født.

I 2018 havde PuurMieke.nl omkring 24.000 unikke besøgende om måneden. Miekes vigtigste mål var vækst, så hun begyndte at bruge Hello Retails løsninger. 2,5 år senere har webshoppen over 40.000 unikke besøgende om måneden og vokser stadig. Siden 2018 er antallet af besøgende, konverteringsraten, den gennemsnitlige ordreværdi, omsætningen, antallet af ordrer og antallet af produkter pr. ordre alle vokset.

Ejeren forklarede: “Samarbejdet med Hello Retail begyndte i juli 2018. Hello Retail er en vigtig del af den vækst, vi har skabt. Vores vigtigste fokus var at vokse, og med Hello Retail fik omsætningen et boost. I løbet af de 2,5 år, vi har samarbejdet, er omsætningen vokset med 125%.”

Med Hello Retail Search og Product Recommendations har PuurMieke.nl optimeret deres kunderejse og øget konverteringerne.

Det gjorde vi for Puur Mieke

Tidsbesparelse

Den tid, Mieke kunne spare ved at implementere Hello Retails Search, var en af de vigtigste grunde til valget. Hun behøvede ikke længere manuelt at indtaste regler for anbefalinger og koble produkter sammen. AI’en i Hello Retails Search overtager alt det manuelle arbejde og automatiserer processen.

Flere konverteringer

Hello Retails Product Recommendations hjalp med at øge konverteringsraten og antallet af produkter pr. ordre. Ved at vise mere relevante produkter på det mest relevante tidspunkt får PuurMieke.nl’s kunder en bedre kundeoplevelse, og de køber flere produkter pr. ordre.