Professionel søgning
Kundesucces i tal
En dynamisk og professionel søgefunktion i din webshop hjælper med at øge klikraten (CTR). At øge CTR er #nextlevelecommerce! Det oplevede Klockia selv, da de begyndte at bruge Hello Retails søgefunktion.
Klockias e-commerce manager, Mathias Kilman, forklarer: “Hos Klockia oplever vi, at vores klikrate er steget fra 16,4% til 27,8% på kort tid, efter at vi tog dynamisk søgning fra Hello Retail i brug. Vores personlige kontakt hos Hello Retail er til stede og hjælpsom, når der er brug for det.”
Læs mere om, hvordan vores søgefunktion hjalp Klockia med at øge deres CTR.
Den professionelle søgning
Vi befinder os i en meget konkurrencepræget branche, så vi ville investere yderligere i at optimere personaliseringen af kunderejsen. Hello Retail har været vores partner i lang tid, og ud fra vores dybdegående analyser af sitet besluttede vi at opgradere den intelligente søgning fra Hello Retail for at øge effekten på den generelle konverteringsrate.
Klockia har mange besøgende, der bruger søgefunktionen, men der var plads til forbedring, når man så på konverteringsraten.
Klockia har mange forskellige produktparametre og produktdata, som Hello Retail mente kunne bruges mere aktivt i produktsøgningen.
Vi besluttede at opgradere vores søgning til deres Professional-løsning med filtre, og det havde en markant effekt på både CTR, konverteringsraten og den gennemsnitlige ordrestørrelse.
Med filtre vs. uden filtre
Med filtre (15.10.19–15.11.19):
Uden filtre (14.09.19–14.10.19):
Vil du opgradere din søgeoplevelse?
Book en demo"Hos Klockia oplever vi, at vores klikrate er steget fra 16,4% til 27,8% på kort tid, efter at vi tog dynamisk søgning fra Hello Retail i brug. Vores personlige kontakt hos Hello Retail er til stede og hjælpsom, når der er brug for det."