Hello Retail hjalp os med at opnå mere, end vi havde håbet!
Kundesucces i tal
Aniforte.de øger sin gennemsnitlige ordreværdi med 11% med Hello Retail!
Maik Fabri fra Aniforte.de fortæller, hvordan Hello Retail hjalp ham med at forbedre kunderejsen og kundeoplevelsen, så flere besøgende blev til kunder, og konverteringsraten steg med 5%.
Hvad var udfordringen?
Som alle andre virksomheder arbejder Aniforte.de hele tiden på at blive bedre for at kunne give sine kunder oplevelser i verdensklasse.
En af de største udfordringer for virksomheden var at forbedre det samlede potentiale i den kunderejse, som Aniforte.de’s købere havde.
På det tidspunkt brugte ejerne Shopifys indbyggede søgefunktion som søgemaskine i webshoppen, men noget føltes ikke rigtigt. Selve søgningen var okay, men som virksomhed vidste de, at Aniforte skulle have en rigtig god søgeoplevelse for at gøre flere besøgende til betalende kunder. Bedre var ikke nok.
Beslutningen om at komme om bord
Maik ville gerne finde en virksomhed, der kunne løse disse udfordringer for forretningen. Mens han undersøgte markedet, rådede hans netværk ham til at kontakte Hello Retail, fordi de havde gode erfaringer med virksomheden og var tilfredse med dens ydelser.
Og resten er historie!
Om onboardingforløbet og oplevelsen
Aniforte-teamet valgte de fuldt administrerede løsninger, som Hello Retail tilbyder, og det fungerede rigtig godt for dem. Hello Retails supporteksperter implementerede flotte designs til søgning og produktanbefalinger og introducerede Maik til backend.
Hele onboardingforløbet føltes glat og nemt for Maik:
Jeg skulle ikke selv lave ret meget
Indsigt i resultaterne
Maik fortæller, at Aniforte som enhver anden virksomhed ville sikre sig, at investeringen var det værd, og at Hello Retail levede op til sit ry:
“Vi startede med at sætte en A/B-splittest op mellem vores gamle løsning fra Shopify og Hello Retail.”
Kort efter var resultaterne tydelige, og Aniforte gik helt over til Hello Retails optimerede løsninger.
Efter onboardingen
“Efter onboardingen har vi skiftet vores overlay-søgeskabelon ud med en indlejret skabelon, der passer perfekt til vores webshops design!
Vi bliver ved med at optimere vores kunders oplevelser ved at lære af de søgeindsigter, som Hello Retail viser i dashboardet. De hjælper os med at træffe velinformerede beslutninger om de justeringer, vi laver på vores søgemaskine.”
Klar til at løfte din konverteringsrate?
Book en demo"Vi har set et løft på 5% i konverteringsraten og et løft på 11% i den gennemsnitlige ordreværdi (AOV), siden vi skiftede til Hello Retail, og det er mere, end vi havde håbet!"