Hello Retail ci ha aiutato a ottenere più di quanto sperassimo!

Aniforte.de ha aumentato il valore medio degli ordini dell’11% grazie a Hello Retail!

Maik Fabri, di Aniforte.de, ci racconta come Hello Retail lo abbia aiutato a migliorare il percorso e l’esperienza dei clienti, aumentando il numero di visitatori che si trasformano in clienti e facendo salire il tasso di conversione del 5%.

Qual è stata la loro sfida?

Come ogni altra azienda, Aniforte.de è impegnata in un percorso di miglioramento continuo per offrire ai propri clienti esperienze di livello mondiale.

Una delle principali sfide che l’azienda ha dovuto affrontare è stata quella di migliorare il viaggio complessivo dei potenziali acquirenti di Aniforte.de.

All’epoca, i proprietari usavano la funzione di ricerca integrata di Shopify come motore di ricerca del loro negozio, ma c’era qualcosa che non andava. La ricerca in sé funzionava bene, ma dal punto di vista commerciale sapevano che, per trasformare più visitatori in clienti paganti, Aniforte non aveva solo bisogno di qualcosa di meglio: aveva bisogno di qualcosa di eccezionale.

La decisione di salire a bordo

Maik era alla ricerca di un’azienda in grado di risolvere queste sfide per la sua attività. Durante le sue ricerche, i suoi contatti gli hanno consigliato di rivolgersi a Hello Retail, grazie alle esperienze positive e alla soddisfazione provata nei confronti dei servizi offerti dall’azienda.

E il resto è storia!

Il processo e l’esperienza di onboarding

Il team di Aniforte ha scelto le soluzioni completamente gestite offerte da Hello Retail, che si sono rivelate perfette per loro. Gli esperti dell’assistenza di Hello Retail hanno implementato fantastici design per la ricerca e i consigli sui prodotti e hanno fatto conoscere a Maik il back-end.

L’intero processo di inserimento è stato semplice e senza intoppi per Maik:

Approfondimento sulle prestazioni

Maik spiega che, come qualsiasi altra azienda, Aniforte voleva assicurarsi che il proprio investimento fosse ben ripagato e che Hello Retail fosse all’altezza della sua reputazione:

“Abbiamo iniziato effettuando un test A/B tra la nostra vecchia soluzione con Shopify e Hello Retail.”

Poco dopo, i risultati erano evidenti e Aniforte è passata completamente alle soluzioni ottimizzate di Hello Retail.

Dal momento che l’onboarding

“Dopo l’onboarding, abbiamo cambiato il nostro modello di ricerca in sovrimpressione con un modello incorporato chesi adatta perfettamente al design del nostro negozio!

Continuiamo a ottimizzare l’esperienza dei nostri clientiimparare dalle intuizioni della ricerca Hello Retail presenti nella Dashboard. Ci aiutano a prendere decisioni informate sulle modifiche che apportiamo al nostro motore di ricerca.”