Il nostro sistema proprietario AI per ecommerce. Si tratta della spina dorsale AI delle nostre soluzioni CRO, che ottimizza i consigli sui prodotti e la personalizzazione della ricerca. Utilizzando milioni di dati, prevede il comportamento dacquisto su larga scala.
Questa versione punta a massimizzare i ricavi generati dai clienti esistenti grazie a un nuovo approccio proattivo che rivoluziona il modo in cui i team di assistenza clienti (ecommerce) concepiscono la fidelizzazione.
Una pagina di prodotto standard contiene informazioni importanti quali titolo, immagine e descrizione. Questi attributi vengono convertiti in una serie di numeri, consentendoci di trasformare i prodotti in vettori. I vettori sono essenzialmente un insieme di dati numerici che possono essere posizionati su una mappa e analizzati in relazione tra loro.
Attingendo dai milioni di prodotti presenti nel nostro sistema, sfruttiamo i notevoli vantaggi offerti dai vettori e dalla tecnologia di analisi dei cluster (AI) per individuare dipendenze, connessioni e modelli comportamentali che le aziende possono utilizzare per le loro strategie di ottimizzazione e personalizzazione.
Ecco un esempio di utilizzo:
Ad esempio, un negozio deve mostrare dei suggerimenti sui prodotti da abbinare a un paio di scarpe da ginnastica, ma non dispone di informazioni sufficienti per capire quali prodotti gli utenti tendono ad acquistare insieme a queste scarpe.
Product Intelligence individua scarpe da ginnastica simili in diversi negozi e i prodotti che si abbinano bene con esse. I risultati vengono utilizzati per creare i consigli sui prodotti più adatti in base agli articoli presenti nell'inventario del negozio di partenza.
Se sei uno sviluppatore, puoi integrare facilmente i dati di Product Intelligence nel tuo negozio online, nella tua soluzione PIM, nel tuo ESP o nel tuo CDP, aprendo così nuove opportunità. Abbiamo creato un unico endpoint GraphQL che ne semplifica l'utilizzo.
Sempre più browser bloccano i cookie e la privacy rappresenta una sfida fondamentale per la personalizzazione.
Con "Product Intelligence" tracciamo i prodotti, non le persone.
Grazie all'analisi di milioni di prodotti e transazioni, sappiamo quali sono le caratteristiche di ogni singolo prodotto, a quali altri prodotti è simile e quali altri prodotti lo completano.
La maggior parte delle piattaforme di analisi traccia gli utenti. Product Intelligence tiene traccia dei prodotti. Questa differenza cambia completamente il modo in cui funziona la personalizzazione.
Strumenti di analisi degli utenti come Amplitude e Mixpanel monitorano il comportamento degli utenti. Product Intelligence comprende la natura dei prodotti: le loro caratteristiche, le relazioni e i modelli comportamentali emersi da milioni di transazioni. Non sono necessari cookie.
Un nuovo negozio su Amplitude parte da zero. Con "Product Intelligence", invece, si parte con informazioni provenienti da milioni di prodotti in centinaia di negozi. Il problema dell'avvio a freddo scompare perché la rete sa già cosa funziona.
Le piattaforme di analisi generiche sono adatte a qualsiasi settore. Product Intelligence è stata progettata appositamente per ecommerce: per comprendere i vettori di prodotto, i modelli di acquisto e le relazioni all'interno del catalogo che gli strumenti generici non riescono a cogliere.
I vettori di prodotto alimentano i suggerimenti che tengono conto del motivo per cui un cliente potrebbe desiderare dei bastoncini da trekking dopo aver acquistato delle scarpe da trail, e non solo del fatto che altri clienti li abbiano acquistati insieme.
Risultati di ricerca ordinati in base alla comprensione del prodotto, non solo alla corrispondenza delle parole chiave. Il sistema riconosce i prodotti pertinenti anche quando i termini di ricerca non corrispondono al titolo del prodotto.
Individua quali prodotti i clienti acquistano nuovamente e quando, in modo da poter inviare promemoria tempestivi tramite Product Agents o campagne via e-mail.
Importa product intelligence nel tuo PIM, CDP o ESP tramite un unico Endpoint GraphQL. Crea logiche di raccomandazione, feed di prodotti o segmenti di "audience" basati sui dati dei prodotti.
Grazie a Product Intelligence, le soluzioni Hello Retail acquisiscono nuovi punti di forza e vantaggi rispetto alle alternative disponibili sul mercato.
AI agenti che stabiliscono quali e-mail inviare, quando e a chi.
Consigli personalizzati sui prodotti, basati sulla tecnologia di AI, che prevedono quali saranno le prossime scelte degli acquirenti.
Una ricerca interna più intelligente, in grado di comprendere le intenzioni degli acquirenti e di proporre i prodotti più pertinenti.
Categorie dinamiche e pagine di destinazione pages che personalizzano lesperienza di acquisto di ogni visitatore.
Monetizza il tuo negozio online grazie a inserzioni pubblicitarie mirate basate sui dati di prodotto di prima mano.
Grazie alla potenza dellanalisi dei dati, le aziende ottengono informazioni dettagliate sulla distribuzione degli sconti tra le diverse categorie di prodotti. I rivenditori possono trarre grandi vantaggi da questo approccio, risparmiando tempo nellanalisi e automatizzando le campagne.
I prodotti ricorrenti, in parole povere, sono quegli articoli che i clienti acquistano più di una volta in un determinato periodo di tempo. È importante capire quando è il momento giusto per richiamare lattenzione dei clienti e proporre loro prodotti che potrebbero acquistare nuovamente.
Le opportunità offerte da Product Intelligence ci consentono di comprendere il comportamento dacquisto nel corso della giornata dal punto di vista del prodotto.
