Right Price Tiles utilizza Pages per migliorare l'esperienza dei clienti
Customer Success In Numbers
Piastrelle al giusto prezzola società, originaria dell'Irlanda, ha esteso la sua presenza in Norvegia nel 2005, creando una catena di successo. Nel corso degli anni, la catena è cresciuta fino a raggiungere 14 negozi in tutto il paese, offrendo prodotti eccellenti come piastrelle, pietre naturali e accessori vari a prezzi equi e competitivi. L'impegno principale dell'azienda consiste nel dare ai clienti la libertà di scegliere i prodotti su misura per i loro progetti specifici, evitando ingenti spese di consegna e lunghi tempi di attesa.
Nel 2018, Right Price Tiles ha lanciato la sua attuale piattaforma di vendita online,rightpricetiles.noed è stato immensamente utile sia per gli acquirenti online che per il personale, che utilizza la piattaforma per cercare i prodotti nelle conversazioni con i clienti.
La sfida
La variazione dei prodotti nel negoziol'inventario ha rappresentato una vera e propria sfida quando si tratta di organizzare e aggiornare l'pagese delle categorie sul negozio online. Parlando con Thomas, abbiamo scoperto che prima passava ore a selezionare i prodotti giusti per le categorie giuste.
Ilpages erano staticiciò significa che i clienti non hanno potuto godere di un'esperienza personalizzata. Inoltre, con le nuove tendenze arrivano anche nuovi prodotti, che devono essere aggiunti sistematicamente alle loro categorie.
Nei negozi fisici, i commessi guidano i clienti attraverso le diverse opzioni. Per questo hanno cercato una soluzione per far funzionare il webshop allo stesso modoaiutare gli acquirenti trovare facilmente i prodotti giusti.
Pages migliorare l'esperienza dei clienti e i tassi di conversione per Right Price Tiles
La sezione "pages" del negozio online ora offre un servizio migliore ai clienti, presentando i prodotti in categorie ben organizzate e in ordine logico, con comodi filtri e opzioni di ordinamento. Thomas era contento di tutto il tempo che ora riusciva a risparmiare, che usa per concentrarsi sulla selezione del giusto assortimento per i propri clienti.
Flessibilità e controllo
La soluzione Hello Retail Pages permette a qualsiasi azienda di gestire la presentazione dei propri prodotti. Come si intuisce già dal nome, Right Price Tiles punta a offrire il prezzo migliore ai propri clienti. Grazie alla funzionalità Boosting, il commerciante ha la certezza che le offerte più vantaggiose saranno sempre posizionate nel punto giusto della pagina.
Migliore esperienza utente
Una caratteristica distintiva dei nostri prodotti è che i nostri clienti valutano il prezzo delle piastrelle in base al costo al metro quadro. Allo stesso tempo, vendiamo le piastrelle in confezioni, la cui superficie coperta può variare. Quello che dovevamo indicare sui prodotti era il prezzo equivalente ai metri quadrati. Il team di assistenza di Hello Retail ci ha aiutato moltissimo a risolvere questo problema in modo rapido ed efficiente. Ora possiamo offrire ai nostri clienti comodi indicatori di prezzo senza troppo sforzo da parte nostra.
Pages in azione
La soluzione Hello Retail Pages organizza dinamicamente i prodotti in categorie ben strutturate, consentendo di risparmiare ore di lavoro manuale e offrendo al contempo un'esperienza di navigazione personalizzata.
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