En ny indtægtskilde fra e-mail på kun 7 dage

Om Beslag Online

Beslag Online er en af Sveriges førende webshops inden for beslag og interiørdetaljer: greb, knopper, knager, dørhåndtag, badeværelsestilbehør, belysning og meget mere. Med tusindvis af produkter i snesevis af stilarter og overflader kigger kunderne ofte på og sammenligner flere muligheder, før de beslutter sig.

Mere omsætning fra de kunder, de allerede har

Som de fleste webshops, der bruger Klaviyo, havde Beslag Online deres grundlæggende flows på plads: velkomst, forladt kurv og efter køb. Men ud over dem er det svært at gøre e-mails så specifikke, at de faktisk konverterer. Spørgsmålet var, hvordan de kunne gå videre og nå kunderne med det rigtige produkt på det rigtige tidspunkt ud fra det, de faktisk havde kigget på.

Fanger de øjeblikke, som standardflows går glip af

Beslag Online koblede Hello Retails Product Agents til deres Klaviyo-konto. Agenterne bruger kunde- og produktdata til at beslutte, hvem der skal have en e-mail, hvad den skal vise, og hvornår, og sender den derefter automatisk gennem Klaviyo med de eksisterende skabeloner. Ingen flows at bygge, ingen segmenter at vedligeholde.

Price Drop for Alternatives Agent

Når et produkt falder i pris, kan man give besked til de kunder, der har set netop det produkt. Denne agent når også de kunder, der har kigget på lignende produkter i samme kategori og stil, og fanger dermed kunder, der sammenligner, og som ellers aldrig ville være vendt tilbage.

Visuel mockup: Teksten og produktudvalget er genereret af agenten, men designet er illustrativt og ikke et skærmbillede af den faktiske e-mail.

Replenishment Reminder Agent

Denne agent holder styr på, hvornår den enkelte kunde har købt et forbrugsprodukt, og sender en personlig påmindelse, når varen sandsynligvis er ved at slippe op. Ingen masseudsendelse efter en fast plan. En påmindelse, der er timet til den enkelte.

Visuel mockup: Teksten og produktudvalget er genereret af agenten, men designet er illustrativt og ikke et skærmbillede af den faktiske e-mail.

Begge agenter kører gennem Klaviyo med de eksisterende e-mailskabeloner. Intet skal bygges om. De arbejder side om side med Beslag Onlines nuværende flows og tilføjer et nyt lag af omsætning.

“Product Agents opfangede de mønstre, vi ikke selv kunne handle på (kunder, der sammenligner, og timingen af genkøb), og gjorde dem til omsætning. Et ROI på 17X i den første uge gjorde det til en nem beslutning at opgradere til en større plan.”