Legeakademiet wil de betrokkenheid bij AI vergroten - Synoniemen
Customer Success In Numbers
Legeakademiet was een van de eerste klanten van Hello Retail die al vóór de officiële lancering gebruikmaakte van AI -Synoniemen.
Legeakademiet is een populaire Deense online winkel met speelgoed voor kinderen van verschillende leeftijden. Ze bieden uitstekende service en een grote verscheidenheid aan producten, waaronder zowel educatieve als vermakelijke artikelen.
We zijn trots op onze voortdurende samenwerking met Legeakademiet en waarderen hun nieuwsgierigheid en openheid voor innovatie.
Wat zijn synoniemen voor ‘AI’?
MetAI -Synoniemenvinden online shoppers alternatieve producten voor hun zoekopdrachten die anders geen resultaten zouden opleveren.
Een Zero Result Page kan optreden als het ingevoerde product niet bestaat op de site. Vaak leidt dit tot winkelverlating en hogere bouncepercentages.
AI -Synoniemen zijn bedoeld om de gebruikerservaring moeiteloos te verbeteren. Hoewel e-commercemanagers handmatig synoniemen kunnen toevoegen in het dashboard van Hello Retail, lost AI -Synoniemen automatisch honderden van dergelijke zoekopdrachten op die anders waarschijnlijk onopgemerkt zouden blijven.
In de periode van 10/11 tot en met 31/12 zagen we de volgende resultaten bij de betrokkenheid van AI -Synonyms op Legeakademiet.
Directe omzettingen aangeven dat de getoonde alternatieve items op de site nog steeds relevant zijn om tot een conversie te leiden.
Indirecte omzettingenhoewel dit niet aangeeft dat klanten hebben geconverteerd op de getoonde resultaten, toont het wel een voortdurende betrokkenheid op de site. Bezoekers klikken op resultaten, die hen uiteindelijk leiden naar de producten die ze kopen.
Elke klant van Hello Retail die de synoniemen van AI heeft geactiveerd, kan deze statistieken bekijken in zijn Search Analytics-dashboard en zowel directe als indirecte conversies bijhouden.
Hoe synoniemen van ‘AI’ een zoekopdracht zonder resultaten oplossen
Laten we eens zoeken naarGeomag, een product dat niet op de site te vinden is, dus er zijn geen zoekresultaten beschikbaar. Om klanten betrokken te houden, zoekt de functie ‘AI-Synoniemen’ naar relevante alternatieven met artikelen zoals Magna-tegels, een alternatief product met vergelijkbare functionaliteit.
De koper moet zich ervan bewust zijn dat de resultaten die hij ziet niet 100% overeenkomen met zijn zoekopdracht, maar wel interessant kunnen zijn op basis van wat hij in eerste instantie heeft gezocht. Daarom bevat de resultatenpagina de verklaring:
- NL: We hebben niet precies gevonden wat je zocht, maar hier zijn wat producten die je misschien interessant vindt.
- DA: Vi fandt ikke praecist det du sogte efter, men her er nogle produkter du maske finder interesting.
Door gebruik te maken van de mogelijkheden van kunstmatige intelligentie verwerkt het systeem honderden van dergelijke termen om bijpassende resultaten met alternatieve termen te vinden.
Elke Zero Search wordt opgelost met maximaal 5 alternatieve zoekopdrachten. Zoals in de twee voorbeelden hieronder, scant onze zoekmachine de site op overeenkomende alternatieve resultaten en koppelt deze aan de initiële Zero Search term.
”Spirograaf” voorbeeld
“Spirograaf” alternatieve zoektermen
| Deens woord | Engelse vertaling |
|---|---|
| geometrisch tekenen | |
| kreativt vaerktoj | creatief gereedschap |
| tegnepen saet | tekenpen set |
| monster tegning | patroontekenen |
| creatief tekenen |
“Voorbeeld Gemex
“Gemex” alternatieve zoektermen
| Deens woord | Engelse vertaling |
|---|---|
| Edelstenen | |
| smykker | sieraden |
| Edelstenen | |
| Diamanten | |
| Parels |
Concluderend
Zoeken is een van de meest converterende tools op een e-commercesite en elke interactie is een waardevolle kans om een geweldige ervaring te leveren. In het geval van Legeakademiet zien we een duidelijke illustratie van hoe we de betrokkenheid van klanten kunnen vergroten door het Zero Result scenario te elimineren door waardevolle feedback te geven op hun zoekopdracht.
Wil je zoekopdrachten zonder resultaat op je site elimineren?
Boek een demo"In december hadden we honderdduizenden zoekopdrachten op de site, waardoor de nieuwe functie voor ons precies op het juiste moment kwam. In nauwe samenwerking heeft Hello Retail de functie geïmplementeerd en getest, en we zijn tevreden met de resultaten tijdens deze drukke maand."