Hoe Hello Retail en D.TAILS Luksusbaby helpen om wereldwijd door te breken

De uitdaging van de klant, Luksusbaby

Luksusbaby, een vooraanstaande Deense retailer voor kindermode en accessoires, had een trouwe aanhang en een sterke marktpositie in Scandinavië opgebouwd. Met hun ogen gericht op wereldwijde expansie en operationele volwassenheid, zagen ze de noodzaak in van een grote digitale revisie.

Naarmate hun klantenbestand groeide, nam ook de wrijving binnen hun <keep>ecommerce</keep>-infrastructuur toe.

Deze casus gaat over de technische en strategische integratie van de oplossingen van Hello Retail, onder leiding van het bureau van de klant, D.TANDEN — een Deense partner van Shopify Plus.

Lees meer over het project opdtails.dk (in het Deens)

Een unified tech stack gebouwd voor prestaties en personalisatie

D.TAILS heeft de volledige migratie van zes Luksusbaby-webshops van DanDomain naar Shopify Plus, waardoor een stabiele, moderne basis voor <keep>ecommerce</keep> ontstaat, met de mogelijkheid om:

• Eenvoudig meerdere markten beheren vanuit een centrale backend
• Globale en lokale campagnes tegelijkertijd inzetten
• Snelle, flexibele storefronts draaien die zijn aangepast aan apparaat, taal en locatie

Een betrouwbare oplossing voor zoeken, filteren en personaliseren, aangeboden door Hello Retail

Shopify Plus zorgde voor de technische opzet, terwijl Hello Retail voor de intelligentie en relevantie zorgde. Dankzij de volledige integratie op alle belangrijke contactpunten heeft Hello Retail de winkelervaring verbeterd door deze sneller, persoonlijker en gebruiksvriendelijker te maken.

Slimmer zoeken met geavanceerde filters die voldoen aan de eisen van de klant

Filteren en zoeken gaat nu zonder gedoe. Klanten vinden snel wat ze zoeken dankzij realtime suggesties, tolerantie voor typefouten en verbeterde relevantie. In combinatie met een vernieuwde gebruikersinterface voelt zoeken nu intuïtief aan, precies wat de groeiende webaudience van Luksusbaby nodig had.

Aanbevelingen die persoonlijk aanvoelen

Of ze nu op de startpagina, in een productcategorie of in hun winkelmandje rondkijken, kopers zien producten die echt bij hun interesses passen. De dynamische aanbevelingen van Hello Retail helpen klanten nieuwe artikelen te ontdekken en zorgen tegelijkertijd voor meer betrokkenheid en een grotere bestelling.

De samenwerking: snel, gericht, samenwerkend

Luksusbaby, D.TAILS en Hello Retail werkten als één team samen. De uitrol gebeurde in fasen, te beginnen met kleinere markten zoals Korea om het risico te beperken, en werd ondersteund door flexibele probleemoplossingen naarmate er nieuwe inzichten naar voren kwamen.