Cykelexperten.dk -- Shopware 6
Customer Success In Numbers
Cykelexperten is via een van onze partners, Wexo, bij Hello Retail aangesloten met als doel betere upselling-kansen te creëren en een gepersonaliseerde en snelle gebruikerservaring te bieden.
We zijn superblij om onze nieuwste samenwerking met Shopware aan te kondigen en kijken ernaar uit om aan de slag te gaan met een van de beste frameworks voor het bouwen van webwinkels. Onze samenwerking met deze gewaardeerde partner is heel bijzonder en we zijn dankbaar voor deze kans.
Van traditioneel naar het volgende niveau <keep>ecommerce</keep>
We hebben gemerkt dat Hello Retail heel meewerkend en proactief is als het gaat om het voortdurend bedenken van betere oplossingen.
Toen we overstapten naar Hello Retail, hoopten we betere mogelijkheden voor upselling te creëren in combinatie met een gepersonaliseerde gebruikerservaring.
Ze zijn erg analytisch en draaien constant aan de knoppen om de beste resultaten te creëren, en ze hebben zelfs een oplossing op maat gemaakt voor onze upsales, waardoor onze AOV nog nooit zo hoog is geweest.
Voor ons bij Hello Retail was dit een superleuke klus, want we zagen allerlei manieren om een betere oplossing te bedenken, en Cykelexperten gaf ons de kans om helemaal los te gaan met onze ideeën. Er zijn best wat hele lange vergaderingen voor nodig geweest, maar die tijd besteden we graag, als we zien hoeveel dit voor onze klant betekent.
De 4 belangrijkste redenen om met Hello Retail samen te werken
Aangepaste eerlijkheid
Om ons doel te bereiken hadden we een oplossing op maat nodig. Het was Hello Retail die ons dat aanraadde, en ze namen zelfs extra werk op zich, zonder daar extra kosten voor in rekening te brengen. Zo willen we dat al onze partners zijn.
Snelheid
Snelheid is cruciaal voor het klanttraject en dus ook voor ons als winkeliers - een snelle zoekmachine die gepersonaliseerde content levert, speelt in op de aandachtsspanne en interesse van onze gebruikers.
Voortdurende optimalisatie
We waren erg blij met de eerste resultaten van de overstap naar Hello Retail, en we hadden niet verwacht dat ze de oplossing nog zo veel beter konden laten presteren. De prestaties zijn nu meer dan verdubbeld ten opzichte van het begin.
Gepersonaliseerd zoeken
De Search-oplossing was een grote stap voor ons en in eerste instantie leverden ze een Search die aanzienlijk beter presteerde dan onze vorige leverancier. Na 8 maanden presteert diezelfde Search nu bijna 4x beter.
Klaar om je <keep>ecommerce</keep> naar een hoger niveau te tillen?
Boek een demo"We besteden om de twee maanden een paar uur aan het doornemen van de cijfers en het afspreken van de volgende aandachtspunten voor Hello Retail. In ruil daarvoor boeken we aanzienlijk betere resultaten."