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> A seguito della fusione con Ibexa Raptor, Raptor

## La fusione con Ibexa Raptor: cosa comporta per il tuo negozio

La Customer Data Platform (CDP) di Raptor è stata progettata per l'ecommerce: monitoraggio del comportamento, creazione di segmenti e generazione di consigli. All'interno di Ibexa, la CDP affianca ora il PIM (dati di prodotto), il DCP (raccolta dati) e il CEP (coinvolgimento dei clienti). Per i team di marketing, vale la pena chiedersi come si evolverà il ruolo della CDP man mano che la piattaforma nel suo complesso crescerà.

## Cosa comporta in pratica la fusione con Ibexa per i prodotti Raptor

Raptor Services ha sviluppato una solida piattaforma di personalizzazione e CDP (ecommerce). Ora fa parte della suite aziendale di Ibexa, composta da sei prodotti. Se sei un cliente Raptor e ti stai chiedendo quali saranno i prossimi passi, ecco un confronto con un'alternativa mirata: ecommerce.

## Piattaforma specializzata vs. suite aziendale

Nel gennaio 2025, Raptor Services si è fusa con Ibexa per entrare a far parte della "Ibexa Orchestration Platform", una suite aziendale che integra una piattaforma di esperienza digitale (DXP), una piattaforma di dati dei clienti (CDP), una soluzione di gestione delle informazioni sui prodotti (PIM), una piattaforma di coinvolgimento dei clienti (CEP), una piattaforma di raccolta dati (DCP) e un sistema di gestione dei contenuti (CMS).

## Prodotto per prodotto

Incertezza sulla tabella di marcia Quando un prodotto specifico viene integrato in una suite composta da sei prodotti, le priorità cambiano. Le funzionalità della DXP aziendale potrebbero avere la precedenza sulle innovazioni specifiche dell’ecommerce.

## Il passaggio non dovrebbe sembrare l'ennesimo progetto di implementazione

## Qual è la direzione giusta per te?

Il motore di raccomandazioni e i trigger e-mail di Raptor hanno dato prova della loro efficacia. Tuttavia, all'interno di Ibexa, le raccomandazioni sono ora in competizione per le risorse di sviluppo con le funzionalità DXP, le capacità CMS e le integrazioni PIM. Inoltre, lo stack di personalizzazione delle e-mail si sovrappone al CEP Actito di Ibexa, creando una potenziale confusione su quale strumento gestisca quale punto di contatto con il cliente.

## What customers say

> "La domanda da porsi: {product.question}"
> — Una tecnologia all'avanguardia, una struttura in continua evoluzione, {row.other}

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## About Hello Retail

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